岐山供电多措并举保电费“颗粒归仓”

发布时间：2019-12-31    作者：   来源：

　　针对部分供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象，该公司召开专题会议，研究分析存在问题的原因，并制定相应措施，确保电费足额回收。另外，该公司要求各供电所要集中人力、物力，抓住2019年收官的最后时刻，重点做好以下工作，确保电费足额回收。一是做好宣传解释。全面对辖区内欠费客户进行上门催收，并做好宣传解释，取得客户理解和支持；二是拓宽缴费渠道。利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。逐级落实电费回收责任制，层层分解任务并落实到位，做到目标到人、责任到人、奖惩到人，并将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是提供优质服务。走访客户，了解客户的用电需求，对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助，化解电费回收风险；五是启动预警机制。对部分落后淘汰的产能企业和电费回收难度大的高耗能企业，签订电费回收协议，安装远程预付费系统，做好各种防范措施，确保电费及时足额回收。