让用户获得电力更便捷

发布时间：2020-02-18    作者：   来源：

2019年10月，国务院公布《优化营商环境条例》以来，国家电网有限公司认真贯彻落实党中央、国务院工作部署，深入实施优化电力营商环境两年行动计划，系统各单位坚持“以客户为中心”的服务理念，扎实推进行动计划落地实践，持续提升供电服务水平，让用户获得电力更便捷，助力地方经济社会高质量发展。

　　我们知道，优化营商环境是提升用电客户“获得电力”指数的必然途径。国家电网有限公司切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以提升用户“获得电力”满意度为目标，精简制度流程，精准精确发力，为企业带来满满获得感。国网北京、上海两地抓好示范点工作，紧紧围绕制约“获得电力”便利水平明显提升的关键环节，将小微企业低压接电容量由100千伏安提升至160千伏安，实现全覆盖，精简小微企业办电手续，推出低压接电“零上门、零审批、零投资”服务，惠及所有低压接电用户；国网天津电力综合能源服务中心立足“体验中心、运营中心、研究中心、数据中心和交付中心”定位，实现两网融合展示互动体验、综合能源服务项目平台化运营等八大功能；国网山东电力全力实施简化获得电力专项行动，全省16个市全部实现电力接入行政审批“一链办理”和涉电信息共享，143个市县政务服务大厅全部开设供电服务窗口，办电业务数据实现网上共享，让数据多“跑腿”、客户少跑腿成为现实；国网杭州供电公司推出营商环境再提升“十大服务举措”，把大中型企业业扩办理流程从6个环节压缩至4个环节，具备直接接电条件的压缩至3个环节，小微企业从4个环节压缩至2个环节，致力于打造“全国标杆、国际领先”的获得电力“杭州样板”。诸如此类，不一而足。

　　由此，我们要继续推进优化营商环境提升举措，以客户为中心、市场为导向，常态化开展过程管控和跟踪督办，常态化开展过程管控和跟踪督办，做好各类指标、服务质效的分析与管控，将服务民生工作落实情况纳入重点考核，确保各项举措执行到位、各项环节时限在控，让客户“获得电力”更便捷，让用户办电更省心。